Lumajang,r-semeru.com -- Pemanfaatan teknologi dalam komunikasi publik semakin diperkuat oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Lumajang. Dalam upaya meningkatkan efektivitas penyebaran informasi dan respons terhadap opini publik, Diskominfo menggelar bimbingan teknis (bimtek) penggunaan aplikasi BigSocial platform social media analytics dari Telkom Indonesia, di Ruang Rapat Khresna Kantor Diskominfo Kab. Lumajang, Rabu (5/3/2025).
Kepala Diskominfo Lumajang, Mustaqim menekankan bahwa analisis media sosial bukan sekadar memantau tren, tetapi juga menjadi alat strategis dalam mengelola persebaran informasi dan mengantisipasi isu-isu yang berkembang di masyarakat.
"Dengan aplikasi ini, kita bisa melihat bagaimana opini publik terbentuk, menilai efektivitas konten yang kita sampaikan, serta merespons isu dengan lebih cepat dan tepat. Teknologi analitik seperti ini akan mendukung Diskominfo dalam menyajikan informasi yang lebih akurat dan berbasis data," ujar Mustaqim.
Bimtek ini menghadirkan perwakilan Telkom Indonesia, Satria Pratama Adi, yang memberikan pelatihan daring mengenai fitur BigSocial. Peserta mendapatkan wawasan tentang pemantauan sentimen, analisis tren, dan pemetaan persebaran informasi di berbagai platform media sosial.
Lebih dari sekadar memahami fitur, peserta juga diberi kesempatan untuk melakukan simulasi analisis data secara langsung. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kapasitas mereka dalam membaca pola interaksi digital, mengidentifikasi potensi krisis informasi, dan menyusun strategi komunikasi yang lebih efektif untuk mendukung kebijakan pemerintah daerah.
Dengan adanya pelatihan ini, Diskominfo Lumajang semakin siap menghadapi tantangan era digital, menjadikan media sosial sebagai alat penghubung yang lebih dinamis antara pemerintah dan masyarakat, serta memastikan bahwa informasi publik tersampaikan dengan akurat, cepat, dan relevan.
Reporter : alief
